陆伟老师新年金句:
- 真诚是强化信任的营养,套路是破坏信任的毒药。
- 越是在客户看不到的地方越应该保持严谨和敬畏。
- 没有耐心深入理解客户,就没有资格深度服务客户。
- 纸糊的华丽城堡不如土打的墙,马戏团的老虎不如能捕猎的狼。
- 与其在推杯换盏中虚话连篇,不如在服务客户时多一分用心。
01 信赖感
合作都是从信任开始的,如果这种信任能够持续,客户就会发自内心产生“信赖感”,进而形成更加稳固的伙伴关系。真诚是强化信任的营养,套路是破坏信任的毒药。作为专业的战略营销顾问团队,我们必须时刻审视自身是否值得客户信赖,用行动和结果不断强化信任关系,才能成为值得客户信赖的战略营销合作伙伴。
02 专业感
值得客户付费的是“专业”,“专业”不是一种形式,而是一种工作原则、方法和标准,是产生有效策略和高质量方案的基本保障。客户能看到的是最终的结论,而往往看不到调研过程、数据分析过程和策划推导过程,越是在客户看不到的地方越应该保持严谨和敬畏,不忽悠、不糊弄,是基本底线,高标准、规范化,是基础素养。
03 知己感
客户需要的是真正的战略知己和长久的事业伙伴,我们的使命是帮助客户把热爱的事业干成、干好、做强、做大,千万不要浮于表面对客户指手画脚,而要真正下功夫听懂客户的心声、看懂客户的事业、搞懂行业数据和发展规律,成为客户的“战略知己”。没有耐心深入理解客户,就没有资格深度服务客户,没有对客户企业发自内心的热爱,就很难策划出彩的营销方案。
04 惊喜感
不要满足于客户的“满意”,而要追求让客户“惊喜”。从一万个平庸的策略中挑选,挑来挑去还是平庸的策略,所以不要追求策略的数量,而要以“守正出奇,一鸣惊人”的信念策划出超乎寻常、令人心动和拍案称奇的策略和方案。作为战略营销顾问,一旦停止努力就会很快落入俗套、变得平庸,所以,在策略创新和追求惊喜的道路上要坚持奔跑。
05 厚重感
纸糊的华丽城堡不如土打的墙,马戏团的老虎不如能捕猎的狼。我们要继续保持务实厚重的风格,少一些花拳绣腿,多几分专业功底,与其在推杯换盏中虚话连篇,不如在服务客户时多一分用心。对内对外要风格一致,真实才能踏实,踏实才会用心,用心才能成事,如此才能培养出一种令人尊重的厚重感。
06 正直感
邪恶的人用“信仰”奴役人们的心灵,正直的人用“信仰”为人们创造美好,问题不是出在“信仰”上,而是以信仰之名做什么事情。营销亦正亦邪,可走正道经营、健康发展之路,也可走旁门左道、竭泽而渔之路,而我们的价值观决定了只能帮助客户选择前者。沃顿倍力的每一位合伙人和工作人员都应该发自内心具备正直感,并将这种正直感传递给客户,用正确的价值观为企业健康发展护航!
希望大家在新的一年继续践行沃顿倍力战略营销顾问“六感”原则,在帮助客户创造价值的过程中实现自身价值,在助力客户实现梦想的同时实现自己的梦想!新春佳节到了,我谨代表沃顿倍力董事会向各位合伙人、事业伙伴致以新春的祝福,祝大家新的一年前途似锦、大展宏图、身体健康、万事如意!
沃顿倍力联合创始人/轮值董事长:陆 伟
2023年1月20日