任何产品的价值都要在特定的场景中才能体现出来,现代文明的很多工具如果到了《鲁滨孙漂流记》中所描述的荒岛上,可能就无法体现出价值。任何价值的体现都离不开“解决问题和满足需求”,只有在具体的场景中才会产生问题和需求,场景占领的意义就在于抢夺特定场景中的“被选择权”。一款产品在不适合的场景中就很难畅销,一旦找对场景,市场营销就会变得非常容易,这就像经营泳衣的企业,如果不找到需要游泳的场景,再好的泳衣也很难畅销。很多产品本身的价值并不明确,对应的场景也非常模糊,很难高频次唤醒消费者的需求,这些产品即使质量很好,但对于消费者来讲,却可有可无,这就很难畅销。如何将产品与一个高频的消费场景进行绑定,让消费者不断的经历这个场景并产生消费行为?这是一个独特视角的全新营销课题,也是《爆款:营销就是场景占领》这本书的价值主线。
“唯产品论”是传统经营思维的认知局限,会让经营者过度关注产品本身,而忽略了消费者的真实需求。营销的本质不是把产品卖给消费者,而是用产品为消费者解决问题,用产品价值满足消费者不同层次的需求。营销不是一个围绕产品做推广的过程,而是深入洞察消费者需求,并吸引消费者主动购买产品的过程。传统思维卖凉茶,发力点是“真材实料,量大实惠”,场景占领思维卖凉茶,发力点是将产品打造成“怕上火”场景下的刚需饮品。传统思维卖核桃乳,发力点是“真材实料味道好”,场景占领思维卖核桃乳,发力点是将产品打造成“经常用脑”场景下的刚需饮品。场景占领思维是对传统经营思维的颠覆,为企业经营者开辟了全新的营销解决之道,先从战略高度建立强大的消费势能,定义“消费需求”,再通过占领具体场景来满足消费者的需求。
场景占领就像一个神奇的转化系统,可以把一款看似普通的产品转化为“消费者的第一选择”,也可以把一款看似可有可无的产品转化为“刚需产品”,同时将一款低频复购的产品转化为“高频复购”畅销品。这一切听起来似乎有些不可思议,而这正是本书的价值和魅力所在。
人们的大脑会在不同的外部信息影响下产生不同的反应,进而支配不同的行为,研究营销学就是要搞清楚,什么样的信息会更加高效的驱动消费者产生积极的购买行为。信息可以通过多种载体、以多种形式“输入”到消费者的大脑中,一个标志、一款包装、一句广告、一张图片都是“信息”,这些信息又分为有效信息和无效信息、高能量信息和低能量信息,如果想实现理想的营销效果,就要“制造”出高能量的有效信息,用以影响和支配消费行为。
一款产品是如何被消费者记住的?是什么让消费者一次又一次的想起这款产品?对品牌的信任感和对产品的好感是怎么建立的?这其中有太多的知识需要我们探索和学习。营销学的一端是庞大而复杂的理论体系,另一端是看似简单却神秘莫测的消费者“心智”。在市场营销的实践中,越来越多的企业意识到“真正的市场其实存在于消费者的心智中”,本书以非常通俗易懂的方式为大家打开了通往神秘“心智”世界的大门。全新的观点和实用的方法会让读者感觉酣畅淋漓、怦然心动,因为我们可能从未如此近距离触摸营销的本质和真相。
陈向航老师是我们中农创学院的市场营销导师,本书也是中农创学院品牌营销系列丛书的第一本,当面临营销问题的时候,不妨打开这本书,在阅读过程中,也许就能找到答案和解决思路。
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付文阁教授
中农创学院创始院长
中国农业大学MBA教育中心主任
中国农业大学校友股权投资基金董事长